Over de organisatie
Sector
Zorg
Omvang
600 huisartsen
1,2 miljoen inwoners
5 locaties
Vraagstuk
Data hygiëne
Controle op data
Heldere verantwoordelijkheden
Oplossing
dgl Business Solution
(framework + DAGONGIN software)
Veel data, weinig grip
Ondanks een modern datawarehouse en BI-dashboards bleef de Huisartsen Spoedpost Oost-Brabant (HAPOB) kampen met:
- Meerdere versies van de waarheid
- Onduidelijk data-eigenaarschap
- Geen structurele borging van definities en datakwaliteit
- Onvoldoende inzicht in datatoegang, verantwoordelijkheden en AVG-risico’s
Gevolg: data werd wel gebruikt, maar niet volledig vertrouwd — zowel inhoudelijk als juridisch.
Wat dit deed met de organisatie
- Teams ervaarden frustratie door onduidelijke rollen
- Het MT had onvoldoende grip op datakwaliteit, risico’s en compliance
- Vragen rondom AVG, datatoegang en verantwoordelijkheid waren lastig te beantwoorden
Wat er op het spel stond
- Verkeerde besluiten
- Toenemende operationele druk
- Compliance-risico’s in een streng gereguleerde zorgomgeving
- Minder wendbaarheid in een snel veranderend zorglandschap
Door de inzet van dgl hebben we grip op data, wat cruciaal is voor betrouwbare zorg
Marco Bekkers - Manager finance & control
Waarom dgl?
Een oplossing die start vanuit de Business, oftewel een Business Solution en niet weer een technische tool.
Dgl implementeerde het Data Governance Framework, ondersteund door de DAGONGIN software. Hierbij werden data governance, data security en AVG integraal benaderd - niet als losse verplichtingen, maar als één samenhangend fundament.
Wat dgl bracht
- Geautomatiseerd data-eigenaarschap:
Duidelijke data domeinen en definities gekoppeld aan een actuele eigenaar én verantwoordelijke rol. Altijd inzichtelijk, altijd actueel. - Eén centrale governance- en compliance-oplossing:
Governance, definities, datakwaliteit, toegangsrechten en verantwoordelijkheden overzichtelijk op één plek. - Ingebouwde AVG-borging:
Heldere vastlegging van dataverantwoordelijkheid, datagebruik en eigenaarschap - essentieel voor audits, verantwoording en compliance. - Altijd actuele verantwoordelijkheden:
Functiewijzigingen en personeelsverloop worden automatisch gesignaleerd. Eigenaarschap en compliance blijven kloppen. - Eenvoud en transparantie: Duidelijke businessregels, uniforme definities en inzicht in wie waarvoor verantwoordelijk is - ook richting security en privacy.
Met praktische begeleiding, een gedragen framework en intuïtieve software werd governance en compliance onderdeel van het dagelijks werk, zonder extra complexiteit.
Het resultaat
Grip, vertrouwen én aantoonbare compliance
✅ HAPOB beschikt nu over een robuust en bestendig datafundament
✅ Eén versie van de waarheid met betrouwbare, consistente data
✅ Geautomatiseerd en transparant data-eigenaarschap, altijd up-to-date
✅ Structureel geborgde AVG en data security, direct aantoonbaar
✅ Meer vertrouwen in rapportages, waardoor teams en MT sneller en beter sturen
✅ Minder risico’s, meer rust in een complexe zorgomgeving
De business value
Data is niet langer een risico, maar een strategische asset.
HAPOB combineert nu datagedreven sturen met aantoonbare compliance - veilig, overzichtelijk en volledig vanuit de organisatie zelf bestuurbaar.
Zijn de datavraagstukken uit deze klantcase herkenbaar?
Ontdek hoe jouw organisatie kan groeien met een betrouwbaar datafundament dat werkt voor de business.